Arrepentimiento de compra
Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de explicar el motivo.
- Escribinos a ventas@hogarshops.com o por WhatsApp con tu número de pedido.
- Te contactamos para coordinar el retiro del producto. El costo corre por nuestra cuenta.
- Cuando recibimos el producto, te reintegramos el total pagado (incluido el envío) por el mismo medio de pago.
El producto tiene que estar en el mismo estado en que lo recibiste, con sus accesorios y, en lo posible, en su caja. Podés abrirlo para revisarlo, pero no usarlo (por ejemplo, una pileta no debe haber sido llenada).
Producto con fallas
Si el producto llegó dañado o tiene un defecto de fabricación, escribinos a ventas@hogarshops.com o por WhatsApp ((+54) 11 5585-1688) con tu número de pedido y fotos del problema. Según el caso, te lo cambiamos por uno nuevo, lo reparamos o te devolvemos el dinero. Los productos tienen garantía legal de 6 meses (Ley 24.240) además de la del fabricante.
Cambio por otro producto
Si querés cambiar el producto por otro (otro modelo o medida), escribinos dentro de los 30 días de recibido. El producto tiene que estar sin uso y en su caja original. Si hay diferencia de precio, se abona o se reintegra según corresponda. En los cambios que no son por falla, el envío corre por cuenta del cliente.
Qué no cubrimos
- Pinchaduras, cortes o roturas por uso indebido o accidentes.
- Daños por instalación incorrecta o por no seguir las instrucciones del fabricante.
- Desgaste normal por uso, exposición prolongada al sol o productos químicos.